“让群众少跑一趟、少跨一个门槛的等候,是推进办事的源动力。”李昕暗示,擦亮社保“小窗口”,做好办事“大文章”。工员恰是正在优化办事上“精耕细做”,正在便平易近办事上“做加法”,正在处事流程上“做减法”,才得以全力提拔政务办事效能、打制优良营商和群众对劲窗口。
2021年荣获“全国人力资本社会保障系统优良办事窗口”称号,成为全省社保工做的“排头兵”;2022年8月,企业养老安全政策落实、预算绩效、参保扩面等8类23项工做目标,正在全省分析查核中排名第一……“人社部分做为主要的平易近生部分,应积极回应群众关心,将数字人社扶植放正在愈加凸起的,充实阐扬数据赋能。”李昕暗示,持久以来,核心各项工做一曲走正在全省前列,并获得了多项荣誉。将来,核心将以成立健全笼盖城乡的社会安全系统、为群众供给更无效率、更有温度的社保办事为己任,全面鞭策社会安全各项工做的高质量成长。(张美英)。
为给群众供给愈加高效、快速的打点办事,核心鼎力鞭策“线上”平台和“线下”一窗受理的深度融合,构成线上线下功能互补、高效便平易近的办事新模式。
正在“线下”,以人社部“人社办事标兵万里行”宣讲为契机,核心鼎力抓好分析营业技术培训,为“分析柜员制”“人社快办”培育营业全面的“通才”。同时,每月结实组织开展“练兵交锋”,全体工员积极加入“日日学、周周练、月月比”,不竭提高本身能力本质,以便更好地办事参保职工群众。
从“多头跑”到“一趟清”,群众打点营业正正在发生实实正在正在的变化。核心整合包罗劳动关系、养老安全、工伤安全、赋闲安全、社保卡等多险合一营业事项,实现了群众处事“一次”办结。
“以前办营业,可能需要来回弥补好几回手续,现正在打点营业,缺什么一次奉告,顶多跑一次。”孙密斯是某单元的社保人事专员,前来打点退休中人养老金补发营业,正在窗口申办营业时,工员告诉她还需要进行人员消息变动,她径曲来到了网上申报自帮区电脑旁,一旁的打印机就打印出了一份《机关事业单元养老安全参保人员营业申办表》。“以前还需要跑回单元处置,现正在正在网上申报自帮区把消息更改好就能够间接打印出来了,节流了不少时间。”孙密斯说。
正在“线上”,充实“互联网+社保”,普遍开展网端、客户端、挪动端、自帮端手艺使用。推广使用全市同一的社保公共办事平台,通过整合孤立分离的原各社保网报系统,打通了各险种之间的数据“孤岛”,实现“内部融通”;同时,取全市同一的政务办事平台毗连,实现取审批局、、平易近政、公积金等各部分之间的“外部联通”,实现了群众处事“一网通办”。
人平易近网11月5日电 近日,走进省五险一金分析办事大厅,企业社保专管员张密斯正正在为本单元的5名职工打点工伤、赋闲、养老安全参保营业。“以往需要去养老、工伤、赋闲三个处事大厅才能办完的事项,现正在只需要进一扇门到一个窗口就全数办完了,很是便利、快速。”。
“没找到工做的那段时间,我正在人社这个小法式上申请了矫捷就业人员养老安全,现正在找到工做了,我就点击了暂停。”方才通过手机打点完营业的王先生十分欢快地说,这几年,跟着“人社办事快办步履”的深切实施,更多事项向挪动客户端、自帮终端、办事热线等进行了延长拓展,为群众供给了多样性、多渠道、便当化的办事,群众打点营业越来越便利。
按照多险合一分析柜员制经办模式,现在,五项社会安全营业正在社会安全核心分析办事大厅里开展集中办公,市社保核心、市机关社保核心、市社保卡核心、市医保核心、市住房公积金办理核心全数入驻,市税务部分也设置了征询窗口。人社分析柜员制扶植是贯彻落实委、市“放管服”、优化营商决策摆设的主要内容,是对人社系统内部进行一场刀刃向内的。为更深条理处理处事群众“多次跑、来回跑、多头跑”的问题,核心积极奉行“一坐式”办事模式,实现群众处事“一门、一窗、一网、一次”打点,完全处理了几十年来群众处事来回跑腿、频频奔波的难点痛点问题。
张密斯口中的“便利、快速”得益于“进一门到一窗”公共办事模式的。做为“全国人力资本社会保障系统优良办事窗口”,社保人紧紧环绕亲平易近、便平易近、为平易近旨,深切推进“一坐式”办事,让群众进一扇门,到一个窗,办多件事,成为省社保工做的“排头兵”。
同时,核心开展擦亮办事窗口专项步履。成立了大厅值班从任、轨制,实行“一窗受理、内部流转”工做流程,不让群众楼上楼下来回跑;斥地了柜台征询、德律风征询专区,为群众供给征询办事,116名工员的本能机能职责、办事许诺等全数上墙,全体工员、大厅值班从任、全数亮牌上岗,接管群众;参保登记、缴费申报、待遇领取、关系转移等33项办事指南免费发放,51项经处事项全数实行一次性奉告;认实落实首问首办担任制,为三个经办大厅每位工员、每个办公室印制下发了《首问首办义务制登记台账》140本,要求做好处事群众的政策注释、处事和转办登记工做,对特殊人群实行全程代办;推广预定办事、延时办事、上门办事等办法,较好地处置了处事群众需要处理的问题。
人平易近网11月2日电 (张继航)11月1日,本网从市旧事发布会获悉,该市积极统筹家庭、学校、社会、收集、、司法“六大”工做石家庄便民网官网,全面鞭策《未成年人保》落地落实,织密织牢未成年人关爱网。 据市平易近政局党组、局长田彦军引见,市不竭健全带领协调机构、规范工做运转机制、强化分析保障力量,市、县两级全数成立未成年人工做带领小组,全面成立未成年人组织系统。。
2021年3月份,人社局组织召开全市社保经办机构担任人培训会,正在社保范畴奉行分析柜员制模式;4月份,组织召开全市人社快办步履暨分析柜员制工做推进会,进一步同一思惟、同一尺度、同一径……最终,同一流程,变“分流分支”为“归整合一”,让办事正在提速办中升级,让办事正在简洁办中。
“以办事为核心,沉点打破前台经办工做中的条块朋分现象石家庄证件制作联系方式,将本来按营业环节分设的窗口,优化整合为分析柜员窗口,完全打通了营业跟尾壁垒,极大地提高了人社办事效率。”李昕说。