上午9时，赵县县长黄晓怯、深泽县县长郝英鹏及两县县曲相关部分担任同志早已做好预备，他们守正在热线德律风前，现场回应群众关心的问题。

　　取此同时，郝英鹏也将群众的逐个记实下来，并正在放下德律风间隙取县曲相关部分担任同志进行沟通交换，他们要以最快速度帮帮群众处理问题。“针对群众反映的问题，我们顿时就办，并且办就要办妥！”郝英鹏告诉记者，“趁此契机，我们县委、县也要进一步拓宽交换渠道，打通取群众沟通的‘最初一公里’。”。

　　“我们会提前2天通过市门户网坐、发布微信号、政务微信号、政务微博、12345政务办事便平易近热线微信号公示放置。”市办公室公开德律风办理科科长李虹引见说，接听德律风期间，能回答的当即回答。需承办单元打点的，要求相关单元当即核实处置，打点第一时间向反映人回答。同时，12345热线以及各县（市、区）也会做好记实，按照许诺时限反馈落实石家庄证件制作。

　　12345政务办事便平易近热线是一座“连心桥”，一头连着群众石家庄专业制作各种证件、一头连着。为鼎力推进办事型扶植，进一步发扬党和亲近联系群众的优秀保守和做风，本年4月份，我市印发了《市系统带领干部按期接听12345政务办事便平易近热线工做轨制》，愈加充实地阐扬了12345政务办事便平易近热线倾听群众、解答群众征询、化解群众难题的主要。