五级微信工做群，是毗连干部和居平易近的第一张网。通过成立街道工做群、社区工做群、小区业从群、楼栋群、单位群，跟居平易近间接联系对接，沟通起来便利石家庄证件制作、快速，居平易近反映的问题可以或许第一时间获得处置，是干部和居平易近之间沟通的“高速”。

　　一是发放“连心卡”。居平易近有需求只需一个德律风，找社区干部更便利、更高效，社区干部实正成为了群众的贴心人、从心骨，居平易近收成更多平安感、幸福感，12345赞扬量大大下降。二是打制“连心小院”。将小区一角做为“连心小院”，召集老干部、老、老教师等较有威信的“乡贤”做“院从”，请政协委员和相关部分担任人走进“小院”，以“小院议事”的体例开展调整工做。居平易近处事找干部不消再爬楼，不消再逐一敲办公室的门，居平易近的能够正在小院里现场协调处理，这一行动不只让群众处事省心、少跑腿，还正在必然程度上削减了居平易近赞扬次数。三是成立“连心小屋”。针对居平易近反映物业办事问题较多的，西苑街道依托辖区红色物业成立“连心小屋”，开通“物业曲通车”，物业、居平易近对话交换平台，有针对性处理问题，无效缓解居平易近处事难、处事慢、来回跑等问题。四是“连心坐”。一方面开展政策宣布道育，接收理底深挚的干部、强人贤士插手社区红色宣讲团，党的二十大，传送党的声音，对居平易近进行教育，用“身边变化”讲“理论魅力”、用“邻里家常”唠“理政新篇”。

　　“西苑e家”小法式，是毗连干部和居平易近的第三张网。为了让居平易近处事少跑腿，西苑街道2022年开通“西苑e家”小法式，实施“订单式”工做法，居平易近线上“下单”、社区干部“接单”，居平易近反映问题实现影像化反馈、语音化沟通，24小时不下线帮帮居平易近处理问题，实正做到干部办事居平易近“零距离”。

　　2023年西苑司法所被评选为全省枫桥式司法所，西苑街道调委会被定名为全国榜样人平易近调整委员会。

　　保守的干部网格，是毗连干部和居平易近的第四张网。西苑街道以500户为单元进行网格设置，将辖区7个社区划分成42个网格，把街道干部、社区干部、社工坐、楼院长、意愿者、物业工员到每个网格中，以网格员“铁脚板走动式”工做法普遍开展矛盾胶葛排查，变被动调整为自动化解，变过后调处为事先防止，做到了“小事不出居石家庄证书制作、大事不出街、矛盾不”。

　　综治消息化收集批示及平台，是毗连干部和居平易近的第二张网石家庄证件制作。西苑街道综治消息化收集批示及平台共有275个摄像头，通过平台能够随时领会辖区居平易近的，发觉问题及时处置，实现了区域全笼盖。

　　截至目前，西苑街道五级微信工做群、干部网格不竭更新完美，综治消息化收集批示及平台实现区域全笼盖，“西苑e家”小法式由最后注册400余人添加到现正在注册1700余人，根基实现了户户全笼盖，12345赞扬量逐步下降；发放“连心卡”近7000张，接听群众政策征询电线余条，帮帮打点具体事项400余件，“连心小院”让社区的“话事人”参取到调整工做中，充实调动了泛博群众加入矛盾胶葛化解的积极性，打制“连心小屋”10间，正在西苑街道所辖的7个社区实现全笼盖，为居平易近搭建了对话沟通平台，“连心坐”用群众容易接管的话进行以案说法，不竭提拔辖区居平易近的认识和素养，“连心会客堂”让社区参谋参取进来，将群众身边争议不大的矛盾胶葛化解正在口。

　　新华区践行和成长新时代“枫桥经验”，进一步解放思惟、高昂朝上进步，鼎力实施全面深化攻坚步履，先后2次荣获全国安然扶植先辈区、安然中国扶植示范区，2022年荣获“全国工做示范区”；出格是正在市域社会管理范畴，新华区西苑街道依托五级微信工做群、综治消息化收集批示及平台、“西苑e家”小法式、干部网格建立了收集的“四张网”，打制“连心小院”、成立“连心小屋”、“连心坐”、设置“连心会客堂”等行动建牢了为平易近排忧解难的“五心”从阵地，摸索构成“四网五心”矛盾胶葛多元化解新径。

　　新华区西苑街道“四网五心”矛盾胶葛多元化解的摸索和实践证明，群众事无小事，只要不竭强化泉源管理，下好“先手棋”，实正在反映群众希望，实情关怀群众疾苦，切实处理群众身边“小矛盾”“小胶葛”“小工作”，实正把矛盾胶葛化解正在萌芽、调处正在下层，才能博得人平易近群众的对劲和信赖。

　　2023年以来，共调处物业胶葛、邻里胶葛、租赁合同胶葛、婚恋胶葛等各类矛盾胶葛240余件，全数调整成功，多年来未发生平易近转刑案件。