据发布号动静，出台轨制，系统带领干部将按期接听12345政务办事便平易近热线。具体如下：每季度第一个月为部分次要担任同志接听时间，第二个月为各县（市、区）长接听时间，第三个月为市带领接听时间。届时将当令放置市市长、副市长，各县（市、区）长，市部分次要担任同志接听。（一）同一放置。办公室公开德律风办理科担任市系统带领干部按期接听12345政务办事便平易近热线的组织、放置、督办等相关工做，每季度制定市系统带领干部按期接听12345政务办事便平易近热线的放置打算，并及时提醒提示相关带领做好预备、按时接听。（二）提前公示。市长、副市长，以及各县（市、区）、市各部分接听12345政务办事便平易近热线的带领姓名、职务、分担范畴、接听时间，发布微信号、政务微信号、政务微博、12345政务办事便平易近热线微信号对外公开。（三）反馈落实。办公室相关科室，以及各县（市、区）、市各部分办公室要做好带领干部接听12345政务办事便平易近热线的记实工做，对市平易近许诺的事项要逐个记实正在案，并按照许诺时限反馈落实。市办公室公开德律风办理科担任梳理汇总、成立台账石家庄证件制作联系方式石家庄证书制作，完成一件、销号一件，并将各单元回答落实每周汇总一次，报市。（四）宣传报道。办公室旧事联络科担任联系旧事，采纳多种形式做好宣传报道工做，营制人平易近为人平易近的优良空气。办公室公开德律风办理科对各县（市、区）和市各部分按期接听12345政务办事便平易近热线，以及对市平易近许诺事项打点每季一列队、每年一查核，年度查核报市。