（二）期间，仅支撑邮寄取证。APP中办证进度变为“新证件已制做完毕”时，代表总即将寄出新证件，请留意查收。申请人也可通过回邮信封查询号寄件形态。

　　（二）视频面审：申请报酬未成年人、初次、证件丢失/损毁或身份验证（人脸识别）未通过等景象，总可能要求取申请人通过APP进行视频面谈。申请人应留意关心订单形态，如呈现需视频面谈的提醒，请及时预定视频面谈时间，并正在面谈前预备好相关证件原件（如护照、出生证等）及视频当天当地。正在视频预定时间段（不克不及提前也不克不及错后）点击视频碰头列队等待，工员会按挨次自动视频面谈。错过或打消视频3次，总将通过“动静核心”推送相关消息，请按消息提醒要求跟进打点。

　　正在消息填写完成后，请按系统提醒提交订单。提交成功后，相关申请将提交使审核。申请人可正在“我的订单”或“动静核心”办证进度，总工员将及时通过APP反馈审核进展，视情正在APP中留言要求弥补上传材料。订单打消或被退回3次，30天后才能从头提交。

　　2、每天每个申请订单有10次人脸识此外机遇，如您的身份验证失败10次后，退出当前订单，第二天再从头提交订单，可再次进行识别。正在纯色（最好白色）布景前进行身份验证，包管脸部光线充脚、平均、无遮挡。

　　（二）请务必正在APP上收到“待制证”消息后，再进行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料并不会加速办证历程，反而有可能导致退件或耽误办证周期。

　　（七）APP各类功能目前仍正在完美中，申请人正在利用过程中如碰到问题或有相关，可通过总征询邮箱反馈。

　　1、带订单号、申请人姓名的取证单：请正在APP“我的订单”页面中，将显示“待制证”且有订单号的页面截图并打印。现持护照/旅行证原件（初次办证或丢失除外）。如您曾打点过多本证件，请供给比来一次打点的证件原件。

　　（六）港澳台居平易近打点旅行证（如无法利用他人已认证的账户打点）或因公护照持有人打点护照换补发，暂不克不及通过APP打点护照旅行证，若有需求。

　　①通过APP提交的办证材料电子图片须取副本分歧，申请人应确保图片及其所有内容的实正在性，并承担一切义务。

　　1、APP将对申请人进行面了解别，以确保相关申请系本人操做。如非本人验证，相关申请将被退回（儿初次打点护照/旅行证除外）。

　　（五）APP上线启用后，确有告急办证事项（如奔丧、就医等）人员，请先通过APP递交申请，然后发邮件至总申请提前办证，邮件中需奉告申请人订单编号、姓名、出生年月、护照号码、联系体例，希提前打点事由及相关凭证等。总将及时反馈。

　　（四）对经审核合适前提可予打点的，系统将自动推送“待制证”的通知。收到“待制证”消息后，申请人才能够缴纳费用并邮寄材料。

　　5、填妥收件人姓名、地址且已付邮资的回邮信封。采办能够逃踪查询的Australia Post的Express Post信封，总将用此信封寄回新、旧2本护照。

　　⑤申请人如未满16周岁，相关操做应由其父母一方或监护人协帮，还需上传父母一方或监护人的护照等身份证件，以及证明监护关系的材料（如出生证明、户口簿、法院等）。

　　（一）自8月31日起，除之前已通过“海外申请护照正在线预定系统”正在驻珀斯总预定成功者可继续按照原无方式邮寄打点外，所有通俗护照、旅行证营业均将通过“中国”APP申请打点，“海外申请护照正在线预定系统”遏制利用。

　　4、上传2寸数码证件照片。照片需正在6个月内拍摄，光面彩色、免冠、白色布景、不露牙齿、耳朵眉毛无遮挡、着深色服拆、不戴帽饰。去专业相馆拍摄。因邮局的照片规格多为证件尺度，不合适中国护照照片要求，不去邮局摄影。中国护照照片的规格和要求请总网坐通知。

　　（三）按照提醒填写中国身份证号或通俗护照号完成实名认证（如无上述证件，也可利用他人已认证的账户打点），之后可一般登录利用。

　　（四）通过APP申办的护照不包含申请人指纹消息。无指纹不影响护照一般利用石家庄证件制作，但正在入境中国时无法自帮通关，须走人工通道。

　　2、按照提醒逐渐、完整、精确填写小我根基消息。请留意：填写消息时，虽然APP良多项目显示的是“选填”，但请务必按提醒填全、填精确相关消息，出格是证件消息、家庭（父母、配头、后代）、国内栖身地址、境外住址、国内联系人、工做单元、出境港口等，避免后期弥补供给材料，弥补材料需从头列队期待审核，打点周期会耽误。

　　②为提高效率，提前预备好相关材料的JPG或PNG格局图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。

　　3、身份验证（人脸识别）成功石家庄证件制作联系方式，会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”间接进入下一步，但之后需要正在线预定视频面谈时间，列队等待取总工员视频面谈，打点周期会耽误。