第十 实体平台正在司法行政部分指点下，按照职责供给宣布道育、征询、援帮、人平易近调整、事务打点和等办事。

　　人平易近调整组织能够通过按期开展矛盾胶葛分析阐发评估和参取矛盾胶葛排查等工做，防止和削减矛盾胶葛发生。

　　市司法行政部分该当指点律师协会推进平易近营企业办事坐点扶植，健全轨制机制，提拔办事效能，为平易近营企业供给宣布道育、征询等办事。

　　第二十条 公共办事平台该当供给相关问题解答、相关办事打点扶引、提出看法等征询办事。

　　第三十六条 司法行政部分该当结合相关办事行业协会，成立健全行政指点取行业自律相连系的办理体系体例，加强对办事机构和办事人员参取公共办事的办理，强化营业培训和案例警示教育。

　　第九条 各级人平易近、相关部分、等，该当积极开展宣传，引见公共办事内容、形式和获取渠道，提拔社会对公共办事的晓得率，营制优良社会空气。

　　第十七条 各级人平易近该当统筹成长城乡和区域公共办事，加大公共办事供给，推进根基公共办事均等化，完美办事内容，立异办事形式，提拔办事质量。

　　第二十九条 司法行政部分该当加强取相关行业从管部分的协调，支撑医疗、道交通、劳动争议、专业性人平易近调整组织，使用专业学问、借帮专业力量，对本行业和专业范畴的矛盾胶葛开展调整。

　　实体平台能够引入律师、公证、司法判定、仲裁等专业办事，通过整合伙本，实现各类别公共办事集中进驻石家庄证件制作，供给分析性、一坐式办事。

　　第二十七条 本市完美参谋、律师参取严沉行政决策、规范性文件、为行政机关依法履职供给办事。

　　第三十 各级人平易近该当将宣布道育、征询、援帮、人平易近调整、村（居）参谋等根基公共办事工做经费纳入本级财务预算。

　　实体平台设置该当合适适用、平安、科学、美妙、标识同一的要求，便利社会获打消息、寻求帮帮；完美无妨碍设备，便利残疾人和老年人利用。

　　第十九条 各级人平易近及其相关部分该当落实“谁法律谁普法”普法义务制，制定普法义务清单，并向社会供给宣传办事；深切宣传中国特色社会从义系统，凸起开展以、平易近等从题宣传。

　　第一条 为了加强公共办事系统扶植，提拔公共办事能力和程度，满脚人平易近群众日益增加的公共办事需求，按关、律例，连系本市现实，制定本法子。

　　第二十五条 司法行政部分该当会同相关单元指导办事机构、办事人员，为推进经济高质量成长、鞭策扶植、防止化解严沉风险等供给多元化专业化公共办事。

　　第七条 律师、公证、司法判定、人平易近调整等办事行业协会该当加业自律，组织、指导和本行业办事机构、办事人员开展公共办事。

　　市、县（市、区）公共办事核心能够依托援帮机构等单元的场合设置；乡（镇）、街道公共办事核心能够依托乡（镇）人平易近、街道处事处司法所或者其他场合设置；村（居）公共办事工做坐能够依托村（居）平易近委员会的办公场合设置。

　　第二十六条 司法行政部分能够通过成立由律师、公证员、司法判定人、人平易近调整员等构成的办事团等体例，为严沉工程和沉点项目、严沉突发事务等供给专项办事。

　　第二十二条 人平易近调整组织该当按照当事人申请，就涉及婚姻家庭、侵权、债权、相邻关系、物业办理等平易近间胶葛进行调整。人平易近调整组织知悉胶葛，但当事人未申请人平易近调整的，能够自动取当事人联系，奉告、指导当事人通过人平易近调整化解胶葛。

　　第八条 律师事务所、公证机构、司法判定机构、仲裁机构、下层办事所等办事机构及其办事人员，该当盲目履行社会义务，依法参取公共办事。激励和支撑其他具有响应能力的组织和人员参取公共办事。

　　第四条 市、县（市、区）人平易近该当加强对公共办事工做的带领，将公共办事系统扶植纳入国平易近经济和社会成长规划，成立公共办事统筹协调机制，研究处理公共办事系统扶植中的次要问题，提高公共办事能力和程度。

　　第十一条 实体平台包罗市、县（市、区）司法行政部分设置的公共办事核心，乡（镇）人平易近、街道处事处设置的公共办事核心和村（居）公共办事工做坐以及其他公共办事场合。

　　第三十一条 司法行政部分该当会同相关部分协调推进公共办事规划编制、政策跟尾、财障、平台扶植、办事运转及评价等工做。

　　本法子所称公共办事，是指由从导、部分协同、社会参取，以满脚各类从体日益增加的办事需求为目标而供给的公共办事设备、办事产物、办事以及其他相关办事。

　　第二十八条 阐扬律师正在刑事诉讼中的，实现刑事案件律师全笼盖。激励和支撑律师参取工做、参取化解或者代办署理涉法涉诉案件。鞭策公证参取调整、取证、送达、保全、施行等司法中的辅帮性事务。健全司法判定办理轨制，加强司法判定办理取司案工做的跟尾，为案件现实认定供给手艺支撑。

　　第十五条 市司法行政部分该当会同数据资本办理等部分加强公共办事消息化扶植，鞭策本市公共办事收集平台取省级收集平台互联互通，逐渐完美挪动客户端等功能，为社会供给线上宣布道育、事务征询、律例取案例查询、办事机构和办事人员消息查询、相关营业打点等公共办事。

　　第三十七条 司法行政部分该当成立健全举报赞扬轨制，发布举报德律风、信箱、电子邮箱等，依法受理并处置相关公共办事的举报和赞扬。

　　第三十四条 本市通过采办办事等体例，支撑办事机构和办事人员参取供给根基公共办事。

　　第十条 司法行政部分该当按照经济社会成长程度、生齿数量石家庄证件制作、前提以及公共办事成长的需要，按照平衡成长和便平易近准绳，合理确定公共办事平台的结构和规模。

　　第十四条 市司法行政部分担任本市“12348”公共办事热线平台运营办理，加强取“12345”政务办事便平易近热线营业跟尾，按照同一尺度供给全天二十四小时征询办事。

　　第二十一条 援帮机构该当成立健全援帮便平易近利平易近机制，实现应援尽援。简化援帮申请手续，实行经济坚苦情况小我诚信许诺；对有特殊坚苦的受援对象奉行上门受理等办事体例，逐渐实现网上受理申请。

　　司法行政部分通过设立特地窗口、简化处事流程、实施回访、开辟个性化办事等体例，供给取沉点办事对象特点和需求相的公共办事。

　　市司法行政部分按照实体平台、热线平台、收集平台扶植，明白各类各级平台的办事范畴和处事指南。

　　乡（镇）人平易近、街道处事处担任办理本辖区内的公共办事工做；村（居）平易近委员会共同乡（镇）人平易近、街道处事处开展公共办事相关工做。

　　第二十四条 根基公共办事该当优先向低收入群体、残疾人、进城务工人员、老年人、未成年人、妇女和甲士军属、退役甲士等沉点办事对象供给。

　　第十六条 市司法行政部分该当鞭策实体平台、热线平台和收集平台融合成长，实现功能互通、资本共享，提拔公共办事全体效能。

　　成长和、财务、人力资本和社会保障、、教育、平易近政、数据资本办理、政务办事、农业农村、、税务等部分正在各自职责范畴内，做好公共办事相关工做。

　　第二十 本市健全村（居）参谋轨制，鞭策村（居）参谋全笼盖。村（居）参谋按关为村（居）平易近供给征询，开展宣布道育，参取矛盾胶葛化解等公共办事，协帮村（居）平易近委员会提高下层管理化程度。

　　第 公共办事该当以笼盖城乡、便利高效、均等普惠、智能精准为方针，遵照公共性、均等性、便当性、可持续性的准绳。

　　市司法行政部分统筹协调本市办事人员，对办事资本相对匮乏地域开展帮扶，提高下层办事能力保障。

　　司法行政部分会同教育部分以及相关机构，成立和完美公共办事人才培育机制，扶植公共办事人才教育培育。

　　各级人平易近该当按照扶植文化公园、文化广场、宣传长廊等文化阵地。司法行政、平易近政、农业农村等部分该当加强正在示范村（社区）建立、用法示范户培育等下层示范建立工做中开展宣布道育，加强“大白人”等下层人才培育。

　　司法行政部分该当鞭策律师事务所、公证机构、司法判定机构、仲裁机构、援帮机构、下层办事所等办事机构和意愿者参取化解胶葛。

　　第三十二条 司法行政部分该当协调相关部分保障根基公共办事岗亭和人员配备，拓宽办事人员引进渠道，优化公共办事步队布局。

　　第六条 工会、从义青年团、妇女结合会、残疾人结合会、工贸易结合会等群团组织，按照各自职责参取公共办事系统扶植，做好公共办事工做。

　　(2023年12月29日市人平易近第52次常务会议通过 2024年1月1日人平易近令第202号发布 自2024年3月1日起施行)

　　本市加强援帮工做取公证、司法判定工做的跟尾，司法判定机构依法减收免收相关费用轨制。